Canonical HTML: https://www.studyu.org/politika-vozvrata
Markdown URL: https://www.studyu.org/md/politika-vozvrata.md
Language: ru
Meta title: Политика возврата - StudyU
Meta description: Политика возврата средств для STUDYU INTERNATIONAL Eğitim Hizmetleri ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. Последнее обновление: 2 июня 2026 года 1. Общие…
Last reviewed: 2026-06-14

# Политика возврата

Политика возврата средств для STUDYU INTERNATIONAL Eğitim Hizmetleri ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.

Последнее обновление: 2 июня 2026 года

## Раздел

### 1. Общие положения

StudyU предоставляет услуги образовательного консультирования, а не физические товары. В связи с этим политика возврата основывается на характере оказываемых услуг, а также на Законе №6502 "О защите прав потребителей" и Постановлении о дистанционных договорах.

### 2. Условия возврата

- Возврат средств возможен только до начала оказания услуг.
- Если начаты любые действия по сопровождению клиента (например: интервью, подбор программ, проверка документов, коммуникация с университетами) - возврат не предоставляется.
- Если клиент самостоятельно решает отказаться от услуг после начала работы, оплата не возвращается.

### 3. Исключения

Исключительные случаи могут быть рассмотрены индивидуально (например, в случае форс-мажора или ошибки с нашей стороны), но StudyU оставляет за собой право отказать в возврате.

### 4. Порядок подачи запроса на возврат

Чтобы подать запрос на возврат до начала оказания услуг, напишите нам на электронную почту info@studyu.org, указав:

- ФИО
- Дату оплаты
- Причину запроса

Запрос будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.

### 5. Способ возврата

- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
- В случае оплаты по банковской карте средства возвращаются на ту же карту.
- StudyU не несет ответственности за задержки со стороны банков.